2020年，文旅集团全力克服新冠疫情对文旅行业的重大冲击，项目投资不断提速，融资结构得到优化，国企改革初见成效，“二次改革”全面完成，党建引领全面加强，企业保持了健康良好的运营态势。

面对疫情影响，文旅集团积极推动全面复工复产，通过品牌宣传推广，开源节流、降本增效，提升运营质量，收入显著增长，“又见平遥”7月9日复演以来，接待游客27万人次，实现营业收入5379.46万元。“再回相府”6月18日至11月28日复演期间，累计演出186场，接待游客3.8万人次，实现营业收入455万元。“游山西”APP注册人数实现437.69万人，线上交易额148万元。“晋游码”小程序预约景区人数实现584.76万人次。预计全年营业收入140亿元，其中文化旅游产业收入预计全年完成4亿元。预计全年工业增加值9亿元，上缴税费3.06亿元。

2021年，文旅集团主要目标还是调整结构，主要是资产结构、收入结构、利润结构等优化调整，将从五方面发力：一是“项目为王”抓投资；二是降本增效抓管理；三是调整结构抓基础；四是塑造形象抓品牌；五是政治引领抓党建。

“十四五”期间，文旅集团将实施“13486”发展战略。“1”是确定“一个目标”，即将文旅集团打造成为山西文旅产业发展的旗舰和国内外文化旅游市场的劲旅。“3”是“明确三个发展思路”，即着力推动“数智文旅、品牌文旅、创新文旅”战略实施。“4”是“打造四个平台”，即开发运营平台、 投融资平台、智慧旅游平台、创意策划平台；“8”是“建设八大板块”，形成以景区运营、康养板块为支柱产业，智慧旅游、产融、酒店板块为支撑产业，海外、综合能源、资产管理为战略业务的产业体系，在新一轮文旅产业提质升级中占领制高点。“6”是“构建六大保障体系”，通过强化政治、制度、资金、人力、规划、改革六大保障体系建设， 护航集团持续发展。同时，培育一批具有文化高度、市场美誉度的文旅项目，初步形成集团文旅产业总体布局。